Foire aux questions
Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes à propos des Douceurs de Faustine.
Comment passer commande ?
Pour passer commande, contacter Faustine par téléphone au 07 68 48 51 45 ou envoyez-lui un email
Quels sont les délais pour la réalisation d'une pâtisserie ?
Pour toute commande, un délai de quelques jours est nécéssaire.
Toute commande annulée moins de 48h avant l'échéance sera facturée 10 €.
Puis-je personnaliser ma commande ?
Faustine réalise des tartes/tartelettes, entremets, macarons, petits fours sucrés et salés.
Number cake et cake design possibles selon la demande.
Les gâteaux en pâte à sucre ne sont pas proposés.
Quel est le nombre de parts minimum pour une commande ?
Les pâtisseries sont réalisées a minima pour 4 personnes.
Quels sont les tarifs pratiqués par les Douceurs de Faustine ?
Les tarifs sont disponibles sur demande auprès de Faustine. Les tarifs en vigueur sont ceux de l'année en cours, sous réserve de la fluctuation des matières premières.
Puis-je me faire livrer ?
Oui. La livraison est possible mais entraînera des frais supplémentaires.
Le coût de la livraison est de 5 € + 3 € tous les 10 km.
Quels sont les modalités de règlement ?
Un acompte de 20 % du prix de la commande est demandé à la confirmation du devis. La somme doit être réglée dans son intégralité à réception de la commande.